Discussion

Concepts

 
Solutions decisionnelles pour PME
05-30-2013 08:19 AM | EO-Manager

Toute entreprise a des donnés qui lui donne la possibilité de gérer ses activités. Cependant, toutes ces informations peuvent conduire à la réussite ou à l'échec d'un secteur d'une entreprise. Cette meilleure perception favorise des mesures d’amélioration et donc une augmentation de la satisfaction des clients et donc du chiffre d’affaires. Dans un livre blanc intitulé « Business Intelligence : Guide de référence pour les PME »  "SAP" explique pourquoi ces outils ne sont pas réservés aux grandes entreprises. Et tout cela, sans argument technologique ni terminologie informatique obscure. Les PME/PMI ont, elles aussi, besoin : d’obtenir une version unique et fiable de la réalité de leurs activités, de réaliser des analyses approfondies au-delà de l’analyse mensuelle ou trimestrielle d’un...

 
Les Appliances Business Intelligence
05-30-2013 08:15 AM | EO-Manager

A quoi sert une Appliance ? Aujourd’hui, une entreprise ne peut plus se contenter de stocker ses données, l’information est devenue trop précieuse. Elle doit être collectée, travaillé, épuré et retranscrite de façon claire et pertinente pour que les preneurs de décision aient une vision plus large et claire de l’entreprise. Pour parvenir à cela, il vous faudra mettre en place un Data Warehouse. On y stock les données avant leur traitement et leur retranscription sous forme de tableau de bords et de rapports. Les Appliances répondent à ces besoins. A l’heure où l’on cherche donc à banaliser, à standardiser, à virtualiser les infrastructures informatiques, utiliser des infrastructures spécifiques pour adresser telle ou telle problématique de l’entreprise semble aller à l’encontre de c...

 
Business Intelligence et ERP
05-30-2013 08:14 AM | EO-Manager

Les avantages de la Business Intelligence ne sont plus à démontrer. En mettant en évidence des indicateurs précis, ce dispositif permet d'être informé en permanence sur son activité, de l'analyser finement et de prendre les bonnes décisions. C'est également un bon moyen d'anticiper les risques et les opportunités. Enfin, un bon système de Business Intelligence permet au management de l'entreprise d'être alerté sur les dysfonctionnements et les évolutions anormales de l'activité. Les difficultés d'un projet BI Si la Business Intelligence est à ce point indispensable à la bonne gestion d'une entreprise, pourquoi n'est-elle pas plus largement utilisée ? Tout simplement parce qu'un tel projet peut être long, compliqué et coûteux. Mais cela coûte cher si on développe à nouveau toutes les proc...

 
Analyse prédictive
05-30-2013 08:10 AM | EO-Manager

L'analyse prédictive regroupe une multitude de techniques ayant pour but d’analyser des faits présents et passés pour faire des hypothèses prédictives sur des évènements futurs, notamment concernant le comportement des organisations, des clients ou de la production. Il existe des modèles prédictifs exploitant des schémas issues des ensembles de données historiques et transactionnels afin de pouvoir identifier les opportunités et les risques. Être "orienté client" L'approche orientée client sert à changer de façon radicale la manière classique de procéder. L’entreprise doit désormais se poser les questions suivantes : à quel moment dois-je retourner vers un client, que dois-je lui proposer ? Dans le cas où il me contacte comment lui transmettre le meilleur message possible ? Faire en...

 
La Business Intelligence pour les PME
05-29-2013 05:25 PM | EO-Manager

Chaque entreprise est en possession de données qui lui permettent de gérer ses activités. Cependant, une mauvaise analyse de ces données peut mener à l'échec et ce peu importe la taille de l'entreprise. Certes, les petites entreprises n'en ont pas forcement besoin, le dirigeant peut avoir une vision d'ensemble de ses activités sans pour autant avoir mis en place une solution de business intelligence pour PME. La Business Intelligence pour les PME peut apporter autant d'avantage que pour les grandes entreprises. En effet la business intelligence pour une PME permet d'avoir une vision beaucoup plus net de ses activités et de mieux cibler sa clientèle, donc de mieux la satisfaire. Cet article vous expliquera de façon généraliste pourquoi même les PME ont tout à gagner à avoir une solution Bu...

 
Entrepôts de Données ou Datawarehouses - DWH
05-15-2013 02:35 PM | EO-Manager

Définition d'un entrepôt de données ou Datawarehouse : un entrepôt de données ou Datawarehouse (abrévié DW ou DWH) est une base de données stockant une importante quantité de données d’ entreprise, qui sont issues de systèmes informatiques et d' applications métiers hétérogènes (ERP, Comptabilité, Ventes, Marketing, Stocks, Ressources humaines, etc.). Un entrepôt de données stock des données de production pour permettre de les analyser, ces données opérationnelles proviennent des applicatifs métiers et des différentes directions et périmètres fonctionnels de l'entreprise ou de l'organisation. Un entrepôt de données contient des données hiérarchisées et structurées Les données sont alimentées depuis les bases de données opérationnelles et bases OLTP ou de production avec un logiciel de ap...

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Le CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (gestion de la relation client)
11-29-2012 03:58 PM | ConsultantBI

Le CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (gestion de la relation client) Définition d’un CRM ? Le GRC, gestion de la relation client ou en anglais CRM, Customer Relationship Management, propose des solutions donnant la possibilité d’améliorer la communication entre les clients et l’entreprise en automatisant au maximum ses composantes, que nous allons voir une à une. Tout d’abord l'avant-vente qui n’est rien d’autre que le marketing, En d’autres termes, c’est l’étude des besoins de la clientèle. L'analyse de ces informations offre à l'entreprise la possibilité de réorganisé sa gamme de produit pour répondre plus précisément à l’attente des consommateurs L’EMA L'Enterprise Marketing Automation a pour but d’automatiser les campagnes marketing. Suivie de la vente, la SFA (Sales For...

 
CDI Customer Data Integration ou l’intégration des données clients
11-29-2012 03:09 PM | ConsultantBI

CDI Customer Data Integration Définition de l’intégration des clients L'intégration de données clients (CDI) ou en anglais « Customer Data Integration » fait partie de la gestion de données multi domaine et concerne les données en rapport avec les clients. Son objectif est de fournir un accès en temps réel à des informations récentes et pertinentes concernant les clients à tous les services au sein d’une entreprise. La mise en œuvre de l'intégration de données clients est souvent à l’origine de problèmes, en effet, ce type de données est réparti sur diverses plateformes, ce qui crée une multitude de doublons et de contradictions entre ces sources de données qui ont des conséquences néfaste comme l’incapacité de proposer des offres de ventes croisées, un processus de conformité ayant un...

 
Analyse Ad Hoc
11-29-2012 02:27 PM | ConsultantBI

Analyse Ad Hoc Définition d'une analyse Ad Hoc Une Analyse ad hoc est un processus BI destiné à répondre à une activité unique et spécifique. La plupart du temps, le résultat d’une analyse de ce genre est un modèle statistique, un rapport analytique ou un autre type de résumé des données. On peut se servir d’une analyse ad hoc afin de créer un rapport inexistant, ou de creuser plus profondément dans un rapport statique afin d’obtenir des résultats plus précis, sur des comptes des transactions ou des dossiers. Le processus peut également être utilisé pour obtenir des données plus récentes sur des secteurs couvert par un rapport statique. En quoi consiste un Tableau de bord Les Tableaux de bord OLAP sont spécialement conçus pour faciliter l'analyse ad hoc en fournissant un accès rapide et ...

 
MOLAP, ROLAP et HOLAP - Bases de données multidimensionnelles
11-29-2012 11:58 AM | ConsultantBI

Les types de bases de données multidimensionnelles ou OLAP permettent des architectures multidimensionnelles et des approches différentes du décisionnel. Le MOLAP: Multidimentional OnLine Analytical Processing Le MOLAP, c’est de l’OLAP multidimensionnel. On stock les données dans un CUBE qui est en fait une base de données multidimensionnelles. De cette façon, le concept de relationnel n’est plus présent. Pré calculer tout les croisements envisageables est l’objectif de cette base de données multidimensionnelle, de cette manière la restitution des données se fait de façon instantanée. Les données étant stockées, le temps gagné pendant la restitution des données sera considérable.Les inconvénients de la méthode MOLAP : Le coût est important, en effet, elle nécessite souvent des l...

 
Système d'information et d'aide à la décision - SIAD
10-31-2012 04:39 PM | ConsultantBI

Qu’est-ce qu’un système d’information d’aide à la décision ? Le Système informatique intégré a été conçue pour aider les dirigeants à prendre des décisions. Le système d'aide à la décision se révèle être un élément très important du système d'information de gestion. Il se différencie notamment du système d'information pour dirigeants, car sa fonction principale est de fournir non seulement des informations mais également des outils d’analyse obligatoire à la quelconque prise de d’une décision. Il contient généralement des programmes provenant de différentes bases de données ainsi que d’une base de connaissances. Il fonctionne grâce à un langage ainsi qu’un programme de modélisation qui donnent la capacité aux dirigeants d’entreprises de se pencher sur plusieurs hypothèses en ce qui con...

 
La gouvernance décisionnelle
10-31-2012 04:00 PM | ConsultantBI

Qu’est-ce que la gouvernance décisionnelle ? Afin de prendre une décision engageant toute une organisation, il faut aux dirigeants des tableaux de bord fiables qui renforcent les données métiers. Les données métiers de type référentielles s’accordent à un besoin de normalisation et de modélisation. La maîtrise d’un processus décisionnel exige une intégration du SI (système d’information).Dans une base de données de synthèse rationnelle et crédible, les dirigeants sont aptes à contrôler l’organisation à tout moment. Cependant la qualité est le principal facteur permettant un déploiement efficace en mettant à disposition les tableaux de bord et les outils de simulation correspondant afin d’avoir la réponse correct et de prévoir les conséquences d’une décision. L’importance de la g...

 
Le contrôle de gestion décisionnel
10-31-2012 12:08 PM | ConsultantBI

Qu’est-ce que le contrôle de gestion décisionnel ? Le contrôle de gestion vise à maîtriser l’attitude d’une entreprise en essayant de prévoir les différents évènements à venir, en observant l’évolution, en établissant clairement les objectifs, en mettant en œuvre les moyens adéquats. Le contrôle de gestion met à disposition et conçoit des outils pour le management de l’organisation. Il rend possible des évaluations de la performance, en d’autre termes il permet d’évaluer l’efficience. Si l’évaluation de la rentabilité d’une entreprise reste du domaine de l'analyse financière, quelques approches comme les dashbords rendent possible la prévision de son évolution. Les objectifs du contrôle de gestion décisionnel Le contrôle de gestion rend possible la mesure de l'activité d'une ent...

 
Les tables de dimensions en informatique décisionnelle
10-25-2012 06:36 PM | ConsultantBI

Les tables de dimensions en informatique décisionnelle Qu’est-ce qu'une table de dimension en informatique décisionnelle? Les dimensions sont en quelques sortes des axes d'analyses. Les mêmes dimensions reviennent souvent dans les mêmes secteurs. Une dimension est en fait un arbre, l’objectif est de joindre les faits à une feuille. Avec cette jointure, les analystes peuvent ainsi calculer un agrégat avec un nœud, une branche ou l’ensemble du tronc, Quelques conseils pour mettre en place une table de dimension La plupart du temps une table de dimension est dé-normalisée, cependant il faut toujours veiller à respecter la première forme. Il est préférable d’utiliser une clé physique générique sans aucun sens de type auto incrément qu’une clé logique afin de rendre plus simple la mainten...

 
Les tables de faits
10-24-2012 05:48 PM | ConsultantBI

La table de faits Qu’est-ce qu’une table de faits ? Une table de fait contient uniquement les données observables d’un sujet et qu’on souhaite étudier sous différentes dimensions. Les faits sont d’ordre quantitatif, ils sont forcément numériques. Par exemple, le prix d’une vente, le nombre de produit écoulés. Etc Les tables de faits contiennent l’ensemble des mesures allant avec l’information de l’activité à analyser. Cependant il arrive que des tables ne contiennent aucuns attributs et ne soient que des liaisons entre différentes tables dimensionnelles. Chaque élément pointant sur la table de faits est en relation à une sémantique exprimable en une seule phrase. La table de faits est donc une sorte de matérialisation d’une association entre plusieurs entités. Les caractéristiques d’un...

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